Aviso de Privacidad

Concardia S.A. de C.V. (en lo sucesivo “Concardia”), con domicilio en [Dirección completa en Puebla, Pue.], en cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normatividad aplicable, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, con el fin de informarle sobre el tratamiento que se dará a sus datos personales y, en su caso, datos personales sensibles.

1. Finalidad del tratamiento de sus datos personales
Los datos personales recabados por Concardia serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):
 

• Proveer los productos y servicios que ofrece Concardia, incluyendo cotizaciones, pedidos, facturación, logística de entrega y soporte técnico.

• Dar cumplimiento a obligaciones contractuales, fiscales y comerciales.

• Verificar y confirmar su identidad y datos de contacto.

• Atender consultas, quejas y aclaraciones relacionadas con nuestros productos o servicios.
   

Finalidades secundarias (no necesarias para la relación jurídica):
 

• Enviar comunicaciones publicitarias, promocionales o informativas relacionadas con nuestros productos, servicios o eventos.

• Realizar encuestas de satisfacción y análisis de mejora de calidad.

• Invitarle a participar en actividades comerciales, académicas o institucionales.
   

Si usted no desea que sus datos personales sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a: privacidad@concardia.mx.


2. Datos personales recabados
Los datos que podemos recabar incluyen, entre otros:
 

• Nombre completo

• Puesto o cargo

• Empresa u hospital al que pertenece

• Teléfonos de contacto

• Correo electrónico

• Dirección fiscal

• RFC

• Información bancaria (en caso de realizar transacciones)
   

En caso de establecer una relación contractual, también podríamos requerir copia de identificación oficial, comprobante de domicilio y documentación relacionada con cumplimiento normativo en materia de salud.


3. Transferencia de datos
Concardia podrá compartir sus datos personales con terceros únicamente en los siguientes casos:
 

• A empresas de logística o paquetería para fines de entrega.

• A entidades financieras para la gestión de pagos o devoluciones.

• A autoridades competentes, en cumplimiento de disposiciones legales o requerimientos oficiales.
   

En todos los casos, se mantendrán las medidas de seguridad necesarias para proteger su información y se garantizará que los terceros cumplan con las disposiciones legales aplicables.


4. Medidas de seguridad
Concardia implementa medidas de seguridad físicas, administrativas y tecnológicas adecuadas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas se incluyen:
 

• Control de accesos físicos y digitales.

• Encriptación de datos sensibles.

• Restricción de acceso por perfiles.

• Mecanismos de monitoreo continuo y protocolos de respuesta a incidentes.
  
   

5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales al correo: privacidad@concardia.mx, incluyendo:
 

• Nombre completo del titular.

• Descripción clara de los datos respecto de los cuales desea ejercer algún derecho.

• Documentos que acrediten su identidad o representación legal.

• Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.
   

El procedimiento de respuesta se llevará conforme a lo dispuesto por la legislación aplicable y en los plazos establecidos por la LFPDPPP.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede ser modificado o actualizado en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web:
[www.concardia.mx/avisodeprivacidad]

Se recomienda consultar periódicamente esta sección para estar informado sobre cualquier modificación.
 
Última actualización: 18 de julio de 2025
Responsable de Protección de Datos: privacidad@concardia.mx